ネットショップ作成サービス比較

昨年末ぐらいから、ネットショップ系の記事アクセスが急に普段より伸びていたのですが、ここに来てさらに増えました。
まぁ理由は考えるまでもなく「楽天送料問題」のせいでしょう。

 

私は8年ぐらい前に嫌気が差して & 商材的に楽天にこだわる必要もなかった で、退店して自社ネットショップに切り替えて以降完全ノータッチ(楽天はSEO対策もあまり効果でないのでカスタマイズ依頼とかも受けたくない)なのですが、今は楽天税いくらぐらいなんでしょうね。

 

当サイトにはAmazonとかYahooショッピングなどECモールの話はほとんど書いていませんので、アクセス主は「脱楽天して自社ネットショップ構築」を考えている方がほとんどだと予想します。

 

自社ネットショップを作るのにはショッピングカートシステムを提供しているサービス(カラーミーとかショップサーブ)を利用するのが一般的です。
EC-CUBEやWordPress + EC系プラグインを利用して無料で制作することも出来ますが、セキュリティ面の不安は一気に大きくなります。あまり薦められるものではありません。

 

脱楽天。どのショッピングカートを利用すべきか

ショッピングカートシステムもたしか60種類以上あり、何を求めるのかによって選ぶべきサービスが変わります。
これまで色々わたり歩いてきた私の個人的感想により、ネットショップ選定にあたり比較される「決済手段」「機能性」「導入&運営コスト」「カスタマイズ性」あたりを解説したいと思います。

 

ちなみに思いつくまま書いたので全然まとまってません。うまく要点をつかみつつ適当に読んでください。

決済手段別にみるネットショップ

ネットショップで重要になる「クレジットカード決済」。カード決済については大きく2つに分けられます。

1つは基本機能としてあらかじめ組み込まれているもの。もう1つは自分で任意の決済代行会社と契約し、ショップの決済として使うものです。

 

前者は、「ショップサーブ」・ヤマト運輸の「らくうるカート」・「easy my shop」などが該当します。
ショップサーブでは法人・個人に関係なく3.675% (JCB/AMEX/DINERSは4.725%)。初期費用・月額利用料などは無料。
らくうるカートのカード決済はクロネコWEBコレクトになるので5%(初期費用などは無料))。
easy my shopは、「イージーペイメント」という決済方法により3.6%+43円/1注文あたり です。

 

そして多くのネットショップが後者(決済代行会社と別に契約)です。代表的なのがカラーミーおちゃのこネット

とは言え、やはり注文時にそのまま自動で決済処理も行いたいので、ショッピングカートとAPIで接続できるものとなると、あまり選択肢は多くありません(イプシロン・クロネコWEB・佐川フィナンシャル・zeusなど10社ぐらい)。
代行会社によりますが、手数料は大体5%前後です。(イプシロンのように、法人で長期契約なら3%前後もあり)

 

注文と決済を自動接続させずに、個別に手動メールなどで決済処理を行うのであれば自由に選べますが、購入者の方にとっては二度手間に感じるのと、購入者の方がメールを受信できず処理が完了できないなどの問題も生じます。

 

注文数が少なくないのなら、組み込み系かAPI接続で利用するのが一般的です。
個別で構わないのなら、3.25%のスクエア決済がおすすめ。

 

AmazonペイやQR決済サービス

Amazonペイや楽天ID決済などサードパーティの決済サービスについてですが、Amazonペイに至っては比較的多くのショップで導入可能です。
楽天系はショップサーブ、easy my shopで可能。

キャッシュレス還元で利用者急増したQR決済ですが、PayPayはもうすぐあちこちのネットショップで使えるようになります

参考:「Paypayのネットショッピング対応状況」

 

機能性別ネットショップ

基本の「注文」「メルマガ」「クーポン発行」「会員機能」「レビュー機能」などには、そこまで大差ありません。あ、らくうるカートとeasy my shopにはレビュー機能が無いです。(easy my shopは近日実装予定だそうです。)
レビュー機能でいえば、他商品も含めた店全体のレビューページというものが存在するのと、購入者・店側ともにコメントが書きやすい・修正も簡単という2点でショップサーブが好きです。

 

レビューに関わらず、機能面でいえばショップサーブが強いです。他と比べて運営コストは高い(月11,400円〜)ですが、色々と機能が盛り沢山です。
一覧から複数商品をまとめてカートインできる「まとめ買い」や、○個以上購入すると自動で○割引(○円引き)される「まとめ割設定」など細かい機能が多いです。
とにかくモールに負けない豊富な機能が欲しい場合はショップサーブでいいでしょう。実際、大手企業の利用が多いイメージです。まぁ老舗ですしね。

 

運営上の機能

商品点数・顧客情報・画像ファイルなど、扱うデータが多ければとても手作業の個別入力なんてやってられませんが、各社とも大体はcsvファイルによるデータ編集、画像についてはFTPアップロードが利用できます。
csvの扱い(扱えるデータの種類・部分修正の可否)については各社少しずつ違うので実際に無料利用などで試されることを推奨します。

 

導入・運営コスト

標準的なプランでいえば、ショップサーブやフューチャーショップ以外はどこも大体3,000円台です。あくまで目安ですが、月の売上が100万ぐらいまでなら標準プランでいいと思います

フューチャーショップですが、アパレル大手が好んで使っているショッピングカートです。月2万ぐらいだったと思います。あいにくアパレル商材もフューチャーショップも扱ったことがないので詳しく知りません。たしか商品写真を豊富に見せられるのでアパレルに好まれているとかなんとか。

 

逆に安さでいえば、らくうるカートの300円プランや、おちゃのこネットの500円プランなど。
らくうるカートの300円プランは販売手数料1%が加算されるので、ある程度売るならおちゃのこネットの方が良いかも。

安いプランでは独自ドメインが使えない、商品登録数の上限数など機能に一部制限がありますが、そこまでネットショップに力入れないなら十分な機能はあります。独自ドメインといえば、イージーマイショップは無料プランでも独自ドメイン使えます。すごい。

 

どんどん話がそれますが、ネットショップの独自ドメインは、基本的に別途取得したドメインをショップに適応させる形です。ショップサーブらくうるカートは1つ無料で選べます。

料金プランの話にもどって、全部0円のBASEとかありますが、結局手数料が高いので月2万以上売るのなら止めたほうが良いかと。少なくとも事業で使うには向いていません。

カスタマイズ性について

これは1位「らくうるカート」。2位「ショップサーブ」です。

らくうるカートについては、カート画面以外フルカスタマイズが可能です。< head >タグ内も全部いじれるので本当に自由自在ですが、ひとつ間違えば全部だめにする可能性もあります。

 

ショップサーブもまぁまぁいじれます。商品ページを自作URL(外部URLでも可)に置き換えたりもできます(参考「自作した商品ページへの転送」)
昔はオリジナルのコードが酷すぎて本当うんざりしながら触ってましたが改善されたような気がします。気のせいかも知れません。

 

カラーミーも別に悪くないです。普通です。強いて言えばxhtmlベースのままのテンプレートをどうにかしてほしいです。完全なxhtmlではないので、html5で書いても問題ないんですがなんとなく。ちなみにカラーミー用のテンプレート販売してます。よかったら。→ 「カラーミーSEO+

 

らくうるカートはフルカスタマイズ可能なのは良いのですが、先述の通りレビュー機能がなく、レビュー機能がないとリッチスニペット表示が難しくなります
手書きで対応もできますが、この点を早く修正して欲しいですね。(参考「リッチスニペットを表示させる」) らくうるカートは結構な頻度で機能アップデートしているので、この点も早くなんとかしてほしいです。

 

なおカスタマイズ性低いのが「おちゃのこネット」cssでテンプレートいじれるのが精一杯です。
「htmlとかcssとか分からないしカスタマイズなんてしない」なら逆におすすめ

 

海外通販(越境EC)ができるネットショップ

これから海外にも販路を広げる予定なら、おすすめはShopify(ショッピファイ)
世界でもっとも利用されているネットショップツールです。

欧米アジアふくめ世界各国で利用されてきているので、国をまたいだ配送手続きや現地通貨とのレート計算などが簡単に行えます。決済はVISAとPaypal使えればまぁ大丈夫ですし。

日本でサービス開始して2年ぐらいなので知名度低めですが、もちろん国内向けオンリーのネットショップでも大丈夫。標準プランは29ドルなので他と似たような感じかちょっと安め(初期費用なし)。

 

結局「売れるネットショップ」はどこ?

そんなものありません。
SEOで特別ずばぬけているショッピングカートは特にないですし、誰もが羨む唯一無二の商品でも扱っていない限りは、個々の販売努力やカスタマイズは欠かせませんし、実際どこも売るためにはどうすべきか毎日必死に考えているはずです。

お客さんからするとどこのショッピングカート使っているかなんて気にもならないので、自分が使いやすいと思えるかどうかですかね。

2週間なり30日なり無料おためし期間があるので、実際に使ってみて相性良さそうなものを選んでください。選んだあとは継続は力なりです。

 

ネットショップ各社のお試し期間

機能豊富 : ショップサーブ 14日間無料おためし

万人向け : カラーミー 30日おためし

初心者むき: おちゃのこネット 30日お試し

今後に期待: らくうるカート 30日おためし

安いけど高機能: easy my shop  60日無料おためしキャンペーン

海外に売るなら: Shopify 2週間おためし